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FAQs

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Des questions ?

Nous avons des réponses

FAQ générales

Puis-je avoir à la fois des coureurs en présentiel et à distance dans la même équipe ?

Oui ! Que vos cyclistes roulent à Caledon ou seuls à un autre endroit un autre jour, vous pouvez toujours faire partie de la même équipe et collecter des fonds ensemble.

J'ai encore des questions. Comment puis-je vous joindre ?

Envoyez-nous un message à ride@jack.org et nous vous recontacterons dès que possible.

J'ai oublié mes informations de connexion. Que dois-je faire ?

Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans le champ situé juste en dessous des informations de connexion. En cas de problème, nous pouvons le réinitialiser et vous envoyer un nouveau mot de passe. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à ride@jack.org.

Comment mon entreprise peut-elle s'impliquer ?

Créer une équipe d'entreprise chargée de faire du vélo et de collecter des fonds est un excellent exercice de team building. Et cela permet également de soutenir une bonne cause. Si vous souhaitez impliquer votre entreprise dans l'événement en y participant ou en le sponsorisant, veuillez nous envoyer un e-mail à ride@jack.org.

Puis-je changer la taille de mon maillot après l'avoir essayé ?

Cela dépend de la disponibilité. Si des maillots non réclamés de la taille souhaitée sont disponibles après le Ride, nous procéderons au changement. Envoyez un e-mail à ride@jack.org avec la taille que vous avez et la taille que vous souhaitez (voir le tableau des tailles ici).

Qu'arrive-t-il à mes frais d'inscription ?

Vos frais d'inscription, comme les fonds que vous collectez, soutiennent des ressources innovantes en matière de santé mentale comme Be There, qui fournissent aux défenseurs des jeunes les connaissances dont ils ont besoin pour éduquer et soutenir leurs pairs, et donnent aux jeunes leaders les moyens d'améliorer les systèmes de santé mentale de leurs communautés.

Vous financez des travaux essentiels. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous envoyer un message à ride@jack.org.

Je ne peux plus participer. Que dois-je faire ?

Veuillez envoyer un e-mail ride@jack.org avec votre nom complet et votre adresse e-mail. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser vos frais d'inscription, mais nous pouvons les transformer en don et vous envoyer un reçu fiscal.

Vous avez une question concernant un don, un reçu fiscal ou une collecte de fonds ?

Veuillez envoyer un e-mail ride@jack.org et nous vous recontacterons dès que possible.

Le minimum de 500$ pour la collecte de fonds est-il obligatoire ?

Oui ! L'exigence minimale de collecte de fonds est de 500$ par personne et vous gagnerez un kit Jack Ride 2026 personnalisé, comprenant un maillot de vélo, une bouteille d'eau et plus encore !

Les dollars que vous collectez permettent de donner aux jeunes les outils nécessaires pour s'entraider, briser la stigmatisation et engager des conversations sur la santé mentale, tandis que les frais d'inscription aident à couvrir les coûts liés à la campagne.

Si vous n'êtes pas en mesure de collecter le minimum de 500$, vous avez la possibilité de payer ou de vous donner la différence. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ride@jack.org.

Quelle est la date limite pour que toutes les promesses de contributions soient faites ?

Nous encourageons tous les manèges à être terminés et toutes les promesses de dons à être faites avant le 31 mai, mais nous accepterons toujours les dons par la suite.

Que dois-je savoir à propos du changement de lieu ?

Le Caledon Ski Club fera l'objet de rénovations en 2026, ce qui signifie qu'en 2026, Jack Ride sera organisé au complexe communautaire de Caledon East, à seulement 20 minutes du Caledon Ski Club.

Notez que le complexe communautaire de Caledon East est toujours ouvert au public pendant le Jack Ride. Veuillez faire attention aux piétons, en particulier dans le parking.

Le nombre de places de stationnement étant limité, veuillez faire du covoiturage si possible.

Quand est Jack Ride ?

Nos événements en personne sont ouverts Samedi 23 mai 2026 au complexe communautaire Caledon East à Caledon, en Ontario. Pour les cyclistes éloignés, nous encourageons les Rides à participer de toute façon, de toute façon au cours du mois de mai. Peu importe le moment où vous roulez, n'oubliez pas de collecter le minimum de 500$ pour soutenir les programmes de santé mentale pour les jeunes de Jack.org.

FAQ sur la télécommande

Que dois-je dire à mes donateurs et sponsors à propos de mon trajet si je choisis de passer à distance ?

Nous ne pourrions pas faire ce que nous faisons pour soutenir la santé mentale des jeunes sans le soutien de notre incroyable communauté de donateurs. Jack Ride est notre plus grand événement de l'année et finance environ 25 % des programmes de santé mentale pour les jeunes de Jack.org.

Le soutien de vos donateurs nous permet d'adapter nos programmes en présentiel aux formats numériques, notamment un Jack Talk tourné et édité par des professionnels pour une éducation générale en matière de santé mentale, et des initiatives Jack Chapter spécialement conçues pour faire face à la crise.

Nous vous encourageons à faire savoir à vos donateurs que leurs fonds seront toujours destinés à soutenir le travail incroyable que nous continuons de faire pour construire un avenir où les jeunes disposent de l'éducation et des ressources dont ils ont besoin pour obtenir le soutien en matière de santé mentale qu'ils méritent.

Comment puis-je obtenir mon maillot et mon sac cadeau ?

Si vous collectez le minimum de 350$ d'ici le 25 avril 2025, nous vous enverrons votre cadeau par la poste pour le Ride Day.

Où dois-je rouler ?

C'est entièrement à vous de décider ! Roulez où vous le pouvez, quand vous le pouvez. Vous pouvez rouler chez vous, ou Strava est un excellent outil pour trouver des itinéraires près de chez vous. De plus, vous pouvez rejoindre notre Jack.org Club de cyclisme Strava.

La communauté est toujours au cœur de cet événement. N'hésitez pas à partager votre itinéraire avec d'autres cyclistes et à taguer @jackdotorg et #JackRide2026 pour nous montrer où vous mènent vos roues !

Qu'est-ce qu'un Remote Ride ?

C'est comme le Jack Ride physique, sauf qu'il sera terminé n'importe où, de toute façon, au cours du mois de mai.

Définissez votre propre défi de distance et faites preuve de créativité dans votre façon de rouler. Nous vous aiderons quelle que soit la façon dont vous souhaitez rouler, y compris les vélos stationnaires, les itinéraires de plein air ou les sentiers de randonnée !

FAQ en personne

Jack Ride est notre plus grand événement de l'année et finance environ 25 % de notre travail programmatique essentiel. Merci de votre compréhension, de votre soutien et de votre appartenance à l'incroyable et merveilleuse communauté Jack Ride !

Y aura-t-il des mécaniciens le long du parcours ?

Oui Des mécaniciens de vélos seront présents sur le site et le long du parcours. Si votre vélo a besoin d'une mise au point, veuillez le faire avant le jour du Ride.

Je n'ai pas de GPS. Vais-je me perdre ?

Non À l'aide de nombreux panneaux et indicateurs de route pour vous guider, nous ferons en sorte que vous ne vous perdiez pas. Vous pouvez imprimer une carte de l'itinéraire si c'est votre style. Aucune copie de la carte ne sera disponible le jour du trajet, alors apportez la vôtre si vous en avez besoin.

Dois-je parcourir la distance que j'ai sélectionnée lors de mon inscription ?

Veuillez parcourir la distance qui vous convient ! Faites-nous savoir si vous souhaitez changer d'itinéraire à ride@jack.org

Le trajet est-il exempt de cacahuètes ?

Le trajet n'est pas exempt de noix. Nous faisons de notre mieux pour tenir compte de toutes les restrictions alimentaires et allergies, mais nous ne pouvons garantir que les aliments n'ont pas été en contact avec des allergènes potentiels.

Quel type de nourriture est disponible ?

Un petit-déjeuner continental, des barres granola, des fruits, des légumes et bien plus encore seront disponibles le matin et à toutes les aires de repos pendant le trajet. Une fois que vous aurez décyclé, restez dans les parages pour déjeuner à partir de midi environ.

Y aura-t-il des stations d'eau dans les aires de repos ?

Yes! Also, all follow cars will have water, but please remember to come prepared with full water bottles.

Y aura-t-il des vestiaires ?

Nous vous suggérons d'arriver prêt à monter. Il y a également des toilettes portatives et un nombre limité de toilettes à l'intérieur du centre communautaire.

Que dois-je apporter ?

Vélo, casque, chaussures, chaussettes et bouteille (s) d'eau remplie (s) d'eau. Surtout, habillez-vous en fonction de la météo ! Nous vous recommandons également d'apporter des gants, des lunettes de soleil, de la crème solaire, des couches de vêtements, des vêtements de pluie (au cas où) et des boissons électrolytiques.

Le port du casque est-il obligatoire ?

Oui ! La sécurité est essentielle !

Est-ce que mes amis et ma famille peuvent venir ?

Bien sûr ! Ils peuvent venir vous encourager, vous lancer des paillettes ou faire du bénévolat pour le Ride. Ils peuvent s'inscrire ici pour rejoindre l'équipe de bénévoles.

Y aura-t-il des raccourcis si nous n'arrivons pas à terminer l'itinéraire ?

Oui, il y aura une option de raccourci. Nous sommes convaincus que tous les coureurs auront amplement le temps de terminer le trajet, mais des voitures de suivi et des bénévoles seront disponibles et pourront vous ramener au complexe communautaire de Caledon East au cas où.

Comment puis-je obtenir mon maillot et mon sac cadeau ?

Si vous collectez le minimum de 500$ d'ici le 27 avril 2026, nous vous enverrons votre cadeau par la poste pour le Ride Day.

À quoi ressemblent les itinéraires ?

En savoir plus sur NOUVEAU itinéraires ici!

Quel est l'itinéraire de la journée ?

Calendrier des événements de Caledon (horaire sujet à modification) :

6 h 30-8 h 00 : Petit-déjeuner servi

8 h 00 : Cérémonies d'ouverture — Jack 75 km, Jack Gravel 80 km et Jack 100 km

8 h 15 : départ de Jack 75 km, Jack Gravel 80 km et Jack 100 km

9 h 30 : Cérémonies d'ouverture — Jack Gravel 40 km, Jack 25 km et Jack 50 km

9 h 45 : départ de Jack Gravel à 40 km, Jack à 25 km et Jack à 50 km

11 h à 14 h 30 : Déjeuner

13 h 00 : Cérémonies de clôture

FAQ sur les bénévoles

Je me suis inscrit pour faire du bénévolat en personne, que dois-je porter ?

Les volontaires recevront un t-shirt de volontaire (disponible le jour même). Il fait souvent froid tôt le matin, alors portez des chaussures fermées et enfilez plusieurs couches de vêtements confortables pour pouvoir vous réchauffer ou vous rafraîchir au besoin. Des gants, un chapeau et un écran solaire sont recommandés. À part ça, portez ce qui vous fait plaisir !

Je me suis inscrit pour faire du bénévolat en personne, que dois-je faire à mon arrivée au complexe communautaire de Caledon East ?

Veuillez vous connecter au stand d'inscription des bénévoles et nous vous donnerons plus de détails sur la manière dont vous allez aider.

Je me suis inscrit pour faire du bénévolat en personne, y aura-t-il de la nourriture pour moi ?

Oui ! Le petit déjeuner sera servi le matin et le déjeuner à midi. Pour ceux qui font du bénévolat en cours de route, il y a aussi de la nourriture aux aires de repos. Apportez une bouteille d'eau pleine avec vous le jour du Ride.

Je me suis inscrit pour faire du bénévolat en personne, puis-je amener mon jeune enfant ?

Veuillez envoyer un e-mail ridevolunteer@jack.org et indiquez-nous l'âge de votre enfant afin que nous puissions vous placer dans un poste de bénévole adapté aux enfants.

Je me suis inscrit pour faire du bénévolat en personne, puis-je être placé auprès de mes amis ?

Merci de nous informer lors de votre inscription, ou envoyez un e-mail ridevolunteer@jack.org indiquant que vous et votre ami souhaitez faire du bénévolat ensemble, et nous travaillerons pour que cela se produise !

Je me suis inscrit pour faire du bénévolat, quand saurai-je ce que je vais faire ?

Nous vous contacterons à l'approche de l'événement, nous ne vous avons pas oublié ! Vous pouvez vous enregistrer auprès de nous à tout moment à ridevolunteer@jack.org.